Từ điển kinh doanhcác trái quyền (trên sổ sách kế toán)claims book: Từ điển kinh doanhsổ góp ýsổ khiếu nạiadjustment of claims: Từ điển kinh doanhgiải quyết khiếu nạibasis for claims: Từ điển kinh doanhcăn cứ đòi bồi thường